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BUSINESS NEWS

JENS BERGERMANN

Mit einer digital versierten Bevölkerung und einer starken Kaufkraft bietet die Schweiz Ihnen als Händler außergewöhnliche Chancen. Wenn Sie in der Schweiz erfolgreich online verkaufen möchten, brauchen Sie aber mehr als nur gute Produkte. Sie sollten wissen, wo Ihre Produkte am besten zur Geltung kommen.

Welche ist die beste Verkaufsplattform in der Schweiz? Für die meisten Händler ist die Antwort klar: Galaxus ist die beste Verkaufsplattform in der Schweiz. Als führender Marktplatz vereint Galaxus eine beachtliche Reichweite, das Vertrauen der Schweizer Konsumenten und eine professionelle Infrastruktur, die auch hohem Traffic – wie am Black Friday – zuverlässig standhält. Doch auch Alternativen wie Manor oder kleinere Nischenplattformen können je nach Zielgruppe und Angebot attraktive Optionen sein.

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Kriterien bei der Auswahl einer Verkaufsplattform wirklich zählen, was eine gute Plattform auszeichnet und wie Sie letztlich eine finden, die perfekt zu Ihren Zielen passt.

Der Schweizer E-Commerce-Markt hat sich in den vergangenen Jahren zu einem der stabilsten Wachstumsmärkte Europas entwickelt. Im Jahr 2025 erreichte der Onlinehandel ein Gesamtvolumen von rund 15,8 Milliarden Schweizer Franken – ein Plus von sechs Prozent gegenüber dem Vorjahr. Im Langzeitvergleich ist das Marktvolumen seit 2015 von 7,8 Milliarden Franken auf den heutigen Stand gestiegen, was einer Verdoppelung innerhalb von zehn Jahren entspricht. Besonders bemerkenswert: Marktplätze gewinnen innerhalb dieses Gesamtmarktes kontinuierlich an Gewicht. Von den 30 umsatzstärksten B2C-Onlineplattformen der Schweiz sind bereits 13 als Marktplätze strukturiert, Tendenz steigend. Für die kommenden Jahre wird weiteres Wachstum erwartet – Prognosen gehen von einem jährlichen Zuwachs von rund fünf Prozent für 2026 aus, mit mittel- bis langfristig deutlich höherem Potenzial.

Was zeichnet eine gute Verkaufsplattform in der Schweiz aus?

Eine erfolgreiche Verkaufsplattform in der Schweiz überzeugt durch mehrere Schlüsselkriterien, die für Sie als Händler entscheidend sind, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Ihr Umsatzpotenzial voll auszuschöpfen:

• Benutzerfreundlichkeit: Eine intuitive Plattform, die sowohl für Händler als auch für Käufer leicht zu bedienen ist, reduziert technische Hürden und sorgt für ein positives Nutzererlebnis.

• Reichweite: Ein großer Kundenstamm erhöht die Sichtbarkeit der Produkte und eröffnet Händlern die Möglichkeit, schnell einen breiten Markt zu erreichen.

• Gebührenstruktur: Transparente und faire Gebührenmodelle sind entscheidend, damit Händler kalkulieren können, wie profitabel der Verkauf auf einer Plattform ist.

Die Schweiz bietet Ihnen darüber hinaus spezielle Marktchancen und Herausforderungen: Mit einer der höchsten Kaufkräfte weltweit und anspruchsvollen Kundenerwartungen ist die lokale Anpassung ein zentraler Erfolgsfaktor. Wenn Sie als Händler die Aspekte wie Schweizer Steuerregelungen, Zollbestimmungen und sprachliche Vielfalt berücksichtigen, können Sie das volle Potenzial des Marktes ausschöpfen. Auch ein auf die Schweiz zugeschnittener Kundenservice, der schnelle und persönliche Antworten bietet, ist essenziell.

Ein weiteres entscheidendes Kriterium ist das Umsatzpotenzial, das stark mit der Größe und Stärke des Marktplatzes zusammenhängt. Plattformen, die bereits in bestimmten Warengruppen dominieren – etwa Beauty & Gesundheit, Elektronik oder Sport – bieten Ihrem Unternehmen mit einem passenden Sortiment einen klaren Vorteil. Durch die richtige Wahl des Marktplatzes können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte nicht nur sichtbar, sondern auch in den relevanten Kategorien führend sind.

Die 10 wichtigsten Verkaufsplattformen in der Schweiz im Überblick

Die Wahl der richtigen Verkaufsplattform kann den entscheidenden Unterschied für den Erfolg in der Schweiz ausmachen. Unsere Auswahl der wichtigsten Plattformen basiert auf Kriterien wie Reichweite, Marktanteil und Branchenspezialisierung. Zusätzlich beleuchten wir die Besonderheiten und einzigartigen Verkaufsargumente (USPs) jeder Plattform.

Nachfolgend finden Sie eine Tabelle mit den wichtigsten Verkaufsplattformen der Schweiz. Die Reihenfolge basiert nicht nur auf den E-Commerce-Umsätzen, sondern auch auf anderen Faktoren wie Marktanteil, Reichweite, Produktkategorien und Zielgruppenansprache. Diese Liste gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über die unterschiedlichen Stärken und Besonderheiten der Plattformen:

Obwohl Plattformen wie Amazon oder AliExpress weltweit erfolgreich sind und auch in der Schweiz Umsätze generieren, stoßen Sie hier auf besondere Herausforderungen. Amazon besitzt beispielsweise kein eigenes Lager in der Schweiz, was zu längeren Lieferzeiten und höheren Zollkosten führt. Auch das Sortiment ist im Vergleich zu EU-Märkten stark eingeschränkt. Die Besonderheiten werden im weiteren Verlauf des Artikels genauer behandelt.

Während Plattformen wie Amazon in der Schweiz einige Herausforderungen mit sich bringen, bietet Galaxus als führende Verkaufsplattform zahlreiche Vorteile. Die Anforderungen für den Verkauf bei Galaxus umfassen unter anderem die Registrierung als Händler auf der Plattform, das Einrichten eines professionellen Händlerkontos und die Einhaltung der Galaxus-Vorgaben hinsichtlich Produktauszeichnungen und Kategorisierung. Wer diese Anforderungen erfüllt, kann von der breiten Reichweite und der starken Marktplatzinfrastruktur profitieren.

Für EU-Händler hat Galaxus mit dem sogenannten EU-Hub eine dedizierte Logistiklösung geschaffen, die den Markteintritt in die Schweiz erheblich vereinfacht. Das Hub befindet sich im süddeutschen Weil am Rhein und übernimmt vollautomatisiert die Importverzollung, die Mehrwertsteuerabwicklung sowie den Versand an Schweizer Endkunden – mit einer Lieferzeit von 24 Stunden. EU-Händler liefern ihre Ware lediglich an diesen zentralen Knotenpunkt; ein eigener Schweizer Firmensitz oder ein lokales Lager sind nicht erforderlich. Auch im Retourenfall werden die Importzölle zurückerstattet, was das finanzielle Risiko für Händler weiter minimiert.

Mit der höchsten Reichweite im Land bietet die Plattform eine ideale Bühne, um Ihre Produkte sichtbar zu machen und Ihre Umsätze zu steigern. Hinzu kommt eine professionelle Infrastruktur, die in vielen Bereichen überzeugt: vom schnellen und effizienten Lagermanagement bis hin zur stabilen IT-Plattform, die eine optimale Performance und gezielte Marketingkampagnen garantiert. Auch die nahtlose Integration von Zahlungsabwicklungen und ein transparentes Retourenmanagement tragen dazu bei, dass Händler und Kunden gleichermaßen profitieren.

Gebühren und Provisionsmodelle im Vergleich

Die Gebührenstruktur eines Marktplatzes hat direkten Einfluss auf Ihre Marge und damit auf die Rentabilität Ihres Schweizer Vertriebs. Die wichtigsten Plattformen verfolgen dabei grundlegend unterschiedliche Ansätze – von reinen Provisionsmodellen ohne Grundgebühr bis hin zu kombinierten Pauschal- und Erfolgsgebühren.

Für Händler mit geringem Verkaufsvolumen oder in der Testphase sind provisionsbasierte Modelle ohne Grundgebühr – wie bei Galaxus oder Ricardo – klar vorteilhafter, da keine fixen Kosten bei geringer Aktivität entstehen. Ricardo eignet sich darüber hinaus besonders für Händler, die Nischenprodukte oder hochpreisige Einzelartikel vertreiben, da die Provision bei CHF 290 gedeckelt ist. Volumenstarke Verkäufer hingegen profitieren von der Infrastruktur und Reichweite von Galaxus oder Zalando, wo die Provisionsbelastung durch hohe Stückzahlen und effiziente Prozesse kompensiert wird. Zalando ist dabei vor allem für Mode-Marken relevant, erfordert aber eine sorgfältige Kalkulation: Die Kombination aus Verkaufsprovision und Servicegebühr kann die Gesamtbelastung auf bis zu 33 Prozent treiben – bei einer kategoriell hohen Retourenquote ein erheblicher Kostenfaktor.

Welche Plattform eignet sich für Ihr Geschäftsmodell?

Die Wahl der richtigen Verkaufsplattform hängt stark von Ihrem Produktsortiment und Ihrer Zielgruppe ab. Je nachdem, welche Produkte Sie verkaufen und wer Ihre Hauptkunden sind, können bestimmte Plattformen besser zu Ihrem Geschäftsmodell passen. Hier finden Sie einige wichtige Produktkategorien und die dazu passenden Plattformen:

• Mode & Bekleidung: Zalando, Galaxus, Manor

• Elektronik & Technik: Digitec, Galaxus, MediaMarkt

• Sportartikel & Outdoor: Decathlon, Galaxus, Zalando

• Heim & Garten: Home24, Galaxus, Manor

• Kosmetik & Gesundheit: Zalando, Galaxus, Douglas

• Lebensmittel & Getränke: Coop.ch, LeShop.ch, Galaxus

Wenn Sie ein neues Produkt auf einer Plattform listen, sollten Sie vor allem auf eine korrekte Produktkategorisierung achten. Nur so erreichen Sie die maximale Sichtbarkeit Ihrer Produkte. Eine optimale Produktbeschreibung sowie hochwertige Produktfotos und Videos sind ebenso unverzichtbar. Achten Sie darauf, dass Sie alle Anforderungen an Produktqualität und rechtliche Vorgaben wie Zulassungen oder Importregularien befolgen. Jede Plattform hat zudem eigene Anforderungen an den Verkaufsprozess – von spezifischen Vorgaben zu Versandzeiten bis hin zur Notwendigkeit, Produkte selbst zu lagern. Auch Lagerbedingungen und Retourenmanagement können je nach Plattform variieren und erfordern oft eine sorgfältige Planung. Zu guter Letzt: die richtige Preisgestaltung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Preis wettbewerbsfähig ist, aber auch Ihre Kosten und Gewinnmargen berücksichtigt.

SURS kann Sie dabei unterstützen, die richtige Verkaufsplattform für Ihr Unternehmen auszuwählen. Mit unserer Expertise und Marktkenntnissen helfen wir Ihnen, Ihr Sortiment optimal auf den Schweizer Marktplätzen zu platzieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für den Verkauf auf Schweizer Marktplätzen, der Ihnen wertvolle Einblicke bietet.

Problematische Marktplätze für den Verkauf in die Schweiz

Einige Marktplätze stellen für Sie als Händler in der Schweiz mehr Hürden dar als andere. So auch Temu, AliExpress und Shein, die zunächst mit einem großen Hype auf den Markt kamen und durch ihre günstigen Produkte viele Kunden anlockten. Allerdings sind diese Plattformen auch für ihre teils undurchsichtigen Verkaufsprozesse und Herausforderungen bei der Einhaltung von Qualitätsstandards und Importregularien bekannt. Gerade in der Schweiz wird zunehmend auf die Einhaltung dieser Vorgaben geachtet, was dazu führt, dass solche Marktplätze stärker unter Beobachtung stehen. Insbesondere werden niedrige Preise oft durch nicht immer regulierte Produkte und den Import von Billigware erreicht, was langfristig zu einem schlechteren Kundenerlebnis führt.

Zalando wiederum, obwohl eine starke Plattform im Bereich Mode, hat mit einem langwierigen und komplizierten KYC-Prozess (Know Your Customer) zu kämpfen, der für viele Händler eine echte Herausforderung darstellt. Hinzu kommen die aufwendigen Anbindungen, die gerade für kleinere Unternehmen eine Hürde darstellen.

Letztlich wird sich der Markt voraussichtlich zugunsten lokaler Marktplätze wie Galaxus entwickeln, die durch bessere Qualitätssicherung und kundenfreundliche Prozesse den Bedürfnissen der Schweizer Konsumenten gerecht werden.

Fazit: Ihre optimale Verkaufsplattform

Welcher Schweizer Marktplatz ist der Beste? Die Antwort darauf hängt von verschiedenen Faktoren ab, aber eines steht fest: Galaxus hebt sich als ideale Verkaufsplattform der Schweiz hervor, da sie nicht nur über die größte Reichweite verfügt, sondern auch mit einer zuverlässigen Infrastruktur und einem hohen Maß an Kundenorientierung überzeugt. Doch auch andere Marktplätze können interessant sein. Als Partner, der Zugang zu zahlreichen Marktplätzen bietet, ermöglicht SURS es Ihnen, verschiedene Plattformen auszuprobieren und herauszufinden, welche am besten zu Ihrem Geschäftsmodell passen. Wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl der perfekten Plattform oder der Entwicklung einer erfolgreichen Marktplatzstrategie benötigen, steht Ihnen SURS mit umfassendem Know-how zur Seite. 

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